講座受講の効果感想です。
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今日職場で、お客様から商品のクレームの電話を受けました。
最初は優しい感じで話されていたのですが、会社での指示通りの事を伝えたら、逆ギレされて「本社に言うので名前教えて下さい」と言われて冷静に自分の名前を言いました。
今までだと、被害者意識になって「どうしよう、私の言い方が悪かったのかな？」と後を引き摺ってしまうのですが、
詳しい内容は書けないのですが、お客様が私に責められたと思って気分を害されたのではないかなと思いました。
今までだと自分を責めて被害者意識になってしまうか、お客様を悪者にしてしまうかのどちらかを選択していたと思うのですが、今日はどちらもしませんでした。
いつもなら落ち込んで引き摺ってしまうのですが、気になっていない事に驚いています。
栄養の効果と、先生と皆さんのお話のおかげです😉
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Callingよりもさらに内容が充実した講座は以下になります。
橋本翔太の心理学講座｜【人生リノベーション編】
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